Objet
Les présentes conditions de vente régissent toutes les commandes passées auprès d'Ultraprint Maroc pour des services d'impression et de gestion de projets visuels. Elles s'appliquent à tous les clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers, sauf accord spécifique contraire.
Commande
Toute commande doit être passée par écrit (email, site web, ou devis). La commande est considérée comme acceptée une fois la confirmation envoyée par Ultraprint Maroc. Les informations fournies par le client doivent être exactes et complètes pour garantir un traitement optimal de la commande.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et sont soumis à la TVA en vigueur. Ultraprint se réserve le droit de modifier les prix en fonction des conditions du marché ou des spécifications particulières des commandes. Un devis détaillé sera fourni avant la confirmation de toute commande.
Délais de Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ultraprint s'engage à faire de son mieux pour respecter les délais prévus, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (ex : conditions climatiques, grèves, etc.).
Modalités de Paiement
Le paiement est exigible à la commande ou selon les conditions prévues dans le devis. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre mode convenu entre le client et Ultraprint. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées.
Propriétés des Produits
Les produits imprimés restent la propriété d'Ultraprint jusqu’au paiement complet de la commande. En cas de non-paiement, Ultraprint se réserve le droit de récupérer les produits.
Modification et Annulation de Commande
Toute modification ou annulation de commande doit être demandée par écrit avant le début de la production. Après validation de la commande et début de la production, aucune annulation ni modification ne sera possible, sauf en cas de force majeure.
Contrôle des Produits Imprimés
Il est de la responsabilité du client de vérifier les maquettes, textes et autres éléments fournis avant l'impression. Ultraprint ne pourra être tenu responsable des erreurs de conception ou de contenu après validation de la maquette.
Responsabilité
Ultraprint ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits imprimés. La responsabilité d'Ultraprint est limitée au montant de la commande en cas de non-conformité avérée des produits livrés.
Confidentialité
Ultraprint s'engage à maintenir la confidentialité des informations transmises par le client et à ne les utiliser que dans le cadre de l'exécution de la commande.
Réclamations
Toute réclamation relative à la qualité des produits ou des services doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception des produits. Après ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent de Casablanca sera seul habilité à trancher le différend, conformément à la législation marocaine.
Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, sans préavis, et sont consultables sur le site web d'Ultraprint.